Современные стиральные машины-автоматы (СМА) работают под управлением микроконтроллерного модуля. Этот блок пошагово выполняет алгоритм, заложенный разработчиком и выбранный пользователем. Такой принцип делает использование СМА комфортным, но иногда машина зависает на стирке – программа перестает выполняться.

Вероятные причины

В некоторых ситуациях причиной того, что программа на стиральной машине сбилась, становится разовая проблема, не связанная с дефектом узлов СМА. Такие неисправности легко выявить и устранить самостоятельно.

Засор в системе подачи, слива воды

Подвод воды из сети и слив в канализацию осуществляется с помощью гибких патрубков (шлангов). В процессе работы в них могут попадать и скапливаться загрязнения или попадать различные предметы. В подобной ситуации при полностью исправной СМА вода не будет попадать в бак или откачиваться из него. После подачи сигнала на проведение соответствующей операции, система управления будет ждать сигнала об окончании процесса слива-налива, и не перейдет к следующему этапу работы. Первое, что надо сделать – проверить наличие воды в баке через прозрачное стекло люка. Если вода отсутствует, когда она должна быть, или присутствует, когда должна сливаться – это повод проверить впускной и выпускной шланги.

Если обнаружится засор, его надо устранить либо заменить соответствующий патрубок. Бывает полезно проверить внешние шланги на перегибы – они тоже мешают нормальному потоку воды. Такой патрубок надо расправить.

Возможна ситуация, когда засорился фильтр слива. Большинство СМА в таких случаях генерируют сигнал ошибки. Фильтр надо снять и очистить в соответствии с инструкцией по эксплуатации. Иная ситуация – в очистке нуждается фильтр-сетка тракта залива воды.

Перегруз бельем

Каждая модель СМА рассчитана на определенную загрузку – ее можно узнать в инструкции по эксплуатации агрегата. Если вес загружаемого белья будет превышен, это приведет к остановке работы машины. Для продолжения работы надо частично разгрузить барабан и сбросить программу.

Другой случай — стирка может быть прекращена при повышенной вибрации, когда вещи распределяются по барабану неравномерно, сбиваются в ком. Подобная ситуация может возникнуть, наоборот, при слишком малой загрузке. Надо открыть люк, распределить вещи равномерно и продолжить стирку.

Излишней загрузки барабана допускать нельзя

Ошибка в выборе программы для стирки

Некоторые программы не инициируют переход к сливу воды после завершения стирки (например, деликатная стирка). После окончания процесса блок управления ожидает ручного запуска слива и не позволяет открыть люк. Надо вручную включить слив воды, нажав соответствующую кнопку или установив селектор в необходимое положение.

Случайный сбой электроники

Блок управления в большинстве случаев имеет цепи защиты от электромагнитных помех по цепям питания, но они эффективны не на 100 процентов. Это связано с разумным балансом между надежностью и простотой (следовательно, стоимостью). Поэтому при катаклизмах в сети 220 вольт сбои в работе модуля управления вполне реальны. Во многих случаях достаточно сбросить контроллер – на несколько секунд выключить СМА из сети, а потом включить заново. Более серьезные проблемы могут привести к потере программы, а в этом случае прошивку надо восстановить. Сделать это можно в условиях специализированной мастерской.

Как сбросить программу на стиральной машине

У некоторых производителей предусмотрен штатный сброс контроллера. Для этого надо нажать определенную кнопку или комбинацию кнопок.

Indesit

Если программа зависла без генерации кода ошибки, для ее сброса потребуется нажать и удерживать клавишу «Пуск». Светодиоды на передней панели должны зажечься, а потом погаснуть. Если на дисплее возник код ошибки, придется разобраться в причинах и устранить проблему.

Ariston

Аристон и Индезит – бренды одного производителя, поэтому в случаях, когда контролер прекратил выполнение программы и не переключает режимы, надо действовать так же, как и в предыдущем случае.

LG

У этого производителя с зависанием справляются с помощью выключения из розетки и последующего включения. Иногда достаточно просто нажать кнопку включения.

Samsung

У СМА этого производителя для сброса достаточно кратковременно отключить питание 220 вольт, вынув вилку из розетки.

Возможные поломки, когда стиральная машина зависает на стирке

Существуют неисправности, при которых машинка зависает при стирке. Если эти сбои носят систематический характер, значит, проблема не в случайном сбое, и надо искать причину.

Износ подшипников

Ось барабана вращается в подшипниках, которые во время эксплуатации испытывают большую механическую нагрузку и постепенно изнашиваются. Это приводит сначала к повышенной вибрации, а потом бак перестает вращаться, так как приводной ремень начинает проскальзывать по шкиву. Блок управления состояние подшипников не отслеживает, а при остановке вращения просто перестает получать сигнал скорости с таходатчика. Это приводит к тому, что контроллер останавливает выполнение программы, не реагирует на нажатие кнопок и т.д. Для диагностики надо открыть люк машинки и покачать барабан. Он должен качаться вместе с баком на амортизирующей подвеске как единое целое. Если ощущается люфт, это означает, что пришло время менять подшипники.

Разрушившийся подшипник

Износ амортизаторов

Бак с барабаном крепятся к корпусу через демпфирующую подвеску. Амортизаторы со временем выходят из строя, это ведет к повышению вибрации. Когда она достигает определенного уровня, система управления останавливает стирку. Эта ситуация в начальных стадиях развития дефекта начинает проявляться во время отжима на больших оборотах, а по мере дальнейшего износа – и на других режимах. Неисправные демпферы надо заменить.

Износ приводного ремня

Ремень, передающий вращение от вала двигателя к шкиву барабана, со временем может растягиваться. Это ведет к периодическому проскальзыванию, а по мере дальнейшего растяжения барабан перестает вращаться. Блок управления «не видит» сигналов с тахометра и останавливает стирку.

Если машина имеет конструкцию с прямым приводом (Direct Drive), в ней ремень отсутствует и подобная проблема исключена.

Замена ремня в стиральной машине

Сбои в режиме полоскания

В режиме полоскания СМА сливает грязную воду с остатками моющего средства и заливает чистую. После сигнала на забор чистой воды контроллер ждет завершения процесса. Если у машины неисправен заливной клапан, блок управления не получит сигнал от прессостата о том, что достигнут нужный уровень в баке, и не перейдет к следующему этапу. Надо проверить работу заливного электромагнитного клапана и, при необходимости, заменить его.

Расположение впускного клапана

Что проверить, если стиральная машина зависает на отжиме

Отжим – специфический режим, требующий вращения барабана на высоких оборотах. Поэтому во время отжима могут проявляться проблемы, не заметные на других этапах программы стирки.

Щётки двигателя

Во время работы СМА постепенно стираются щетки коллекторного электродвигателя. Если их ресурс подходит к концу, это проявляется, в первую очередь, при отжиме. Чтобы проверить состояние графитовых электродов, надо снять электродвигатель и демонтировать щеточный узел. Износ выявляется визуальным осмотром. Считается, что если длина оставшейся части меньше 7 мм, то щетки подлежат замене.

Износ щеток в глобальном смысле неисправностью не является – это естественный процесс. Заменять их можно немного заранее – например, при ревизии электродвигателя по любой другой причине.

Изношенная и исправная щетки

Прессостат

Прессостат контролирует уровень воды в баке. Если он неисправен, блок контроллера не получает сигнала о полном сливе воды, который требуется для начала отжима. Пока сигнал не получен, блок управления не начинает следующий этап программы, и выполнение алгоритма останавливается. Чтобы проверить реле уровня, надо снять с него патрубок и подуть внутрь. Должен быть слышен отчетливый щелчок. Неисправное реле заменяют.

Расположение прессостата в стиральной машине

Таходатчик

По сигналам с таходатчика контроллер отслеживает скорость вращения барабана. Если сигнал отсутствует, электронный модуль не может определить фактические обороты, и прекращает выполнение программы. Если стиральная машина зависла на отжиме, надо проверить таходатчик. Устраняется проблема заменой датчика оборотов.

Таходатчик крепится на двигателе

Технически возможно создать стиральную машину, сбои в программе и зависания будут сведены практически к нулю. Для этого понадобится ввести системы контроля всех механических, электрических и электромеханических узлов, что значительно повысит стоимость СМА. Вряд ли производители пойдут на это, ведь комфортность использования такой машины повысится ненамного. Зависания происходят не так часто, и большинство пользователей предпочтет самостоятельно разобраться в проблеме или вызвать специалиста, чем значительно переплачивать при покупке.