Как исправить Wi Fi подключение без доступа в интернет

Когда появились проблемы с интернетом, то на устройствах можно увидеть уведомление: «Подключено, без доступа к интернету». Практика показывает, что подобная ошибка проявляется достаточно часто, при этом вариантов устранения проблемы много. В рамках статьи рассмотрены рабочие способы устранения ошибки.

Что означает эта надпись?

Перед тем как устранять ошибки, следует выявить первопричину их появления. Подобная надпись говорит о том, что устройство было подключено к локальной сети, но по каким-либо причинам не получило доступ в интернет. То есть мессенджеры, сайты, лента новостей и онлайн игры не смогут подключиться к удаленным серверам через интернет и вывести искомую вами информацию на устройство. При этом устройство успешно подключено по локальной сети, то есть его видит маршрутизатор или другие девайсы, что тоже сопряжены с данной сетью.

Если видна надпись «без доступа к сети», то устройство кроме отсутствия интернета еще не будет видно в локальной сети. Причины отсутствия интернета следует искать во всей цепочке подключения сети. Есть часть цепочки, за которую отвечает провайдер. Есть часть, за которую отвечает абонент. Чаще всего это:

1. Кабель Ethernet – его предоставляет провайдер для подключения абонентов к сети интернет.
2. Маршрутизатор – точка, которая принимает интернет и раздает его всем подключаемым к ней акцепторам.
3. Акцепторы – компьютеры, смартфоны, планшеты, устройства умного дома и прочая электроника, которая сопряжена по Ethernet кабелю или WiFi с роутером и получает интернет.

Искать проблему отсутствия интернета нужно по алгоритму, который поможет быстрее выявить неисправность и устранить ее.

Алгоритм устранения ошибки

Есть три основных направления, в которые следует двигаться. Устройство без подключения к интернету может быть из-за:

• неисправности или ограничений в передачи интернета со стороны провайдера;
• технического сбоя или неправильной настройки сети домашнего маршрутизатора;
• проблем в работе устройства с сетью (программных или аппаратных).

Для диагностики необходимо еще одно устройство для подключения к сети, например компьютер, ноутбук или смартфон:

1. Когда такое устройство найдется, подключите это устройство к сети и посмотрите, будет ли на нем доступ.
2. Если да, то это отсекает проблемы на стороне провайдера и проблемы с маршрутизатором. Следует остановиться и диагностировать само проблемное устройство.
3. Если нет, то проблема может быть в маршрутизаторе или же на стороне провайдера. Исключить маршрутизатор из списка можно путем извлечения из него Ethernet кабеля из разъема WAN, который предоставляет провайдер, и подключить его к компьютеру, ноутбуку или телевизору со Smart TV напрямую.
4. Если нет привязки к MAC-адресу роутера, то интернет заработает. При рабочем интернете нужно разбираться с настройками роутера. В случае, если интернет не заработал, значит пора обращаться в службу поддержки интернет провайдера.

Проблемы на стороне поставщика услуг

Когда алгоритм поиска неисправностей привел Вас к провайдеру, то прежде, чем обращаться в центр поддержки по любому из каналов связи проверьте:

1. Пополнен ли ваш баланс – провайдеры могут отключать связь в случае, если баланс отрицателен или равен нулю.
2. Не было ли уведомлений о плановых отключениях вашего адреса в этот период. Плановые технические работы часто проводятся компаниями, что предоставляют интернет-услуги.
3. Возможно, авария случилась на крупном сетевом узле и по вашему адресу уже ведутся ремонтные работы. Лучше всего узнать эту информацию от соседей.

При анализе может выясниться, что провайдер не владеет информацией о неисправности на линии и ему об этом нужно будет сообщить. Вот номера провайдеров России с наибольшей сетью подключенных абонентов:

• Билайн: 8 800 700 8000;
• Ростелеком: 8 800 707 12 12;
• МТС: 8 800 250 08 90.

Диагностика маршрутизатора

Домашний роутер нужно проверить на физические повреждения и технические неисправности:

1. Вначале подключить к WAN-разъему кабель и убедиться, что тот не разрезан, не прогнут, а сам коннектор не расшатан. Также проверить сам порт, не засорен ли тот или не деформирован.
2. Отключите роутер от сети 220В на одну минуту.
3. Включите снова и подождите, пока он загрузиться полностью.
4. Проверьте, загорелся на роутере светодиод интернет-соединения с зеленой индикацией.
5. Посмотреть, осталась ли сообщение «без доступа в интернет».
6. Если ошибка осталась, следует проверить раздает ли роутер интернет по кабелю, вместо вай-фай соединения. Также, можно выполнить обратную функцию, если проблема в кабельном соединении. Для этого LAN-порт компьютера и LAN-разъем роутера сопрягите Ethernet кабелем.

Если интернет заработал – очевидно проблема в Wi-Fi передатчике. Следует настроить точку доступа. Если это не сработает, то остаётся сбросить маршрутизатор к заводским настройкам. У каждого производителя маршрутизаторов свой программный интерфейс, но у последних моделей TP-Link процесс настройки беспроводного соединения и сброса к дефолтным настройкам выглядит так:

1. В адресной строке браузера введите 192.168.0.1, с помощью логина и пароля войдите в личный кабинет. Данные для входа по умолчанию «admin», «admin».
   
2. Зайдите в «Беспроводной режим».
   
3. Выключите созданную точку доступа, затем активируйте ее снова, задав имя сети, защиту и пароль.
   
4. Если это не принесло результатов, сделайте откат устройства к заводским, перейдя в «Дополнительные настройки».
   
5. Зайдите в раздел «Резервная копия и восстановление».
   
6. Опуститесь ниже к разделу «Заводские настройки» и жмите «Сброс настроек».
   
7. После перезагрузки создавайте точку доступа, делайте подключение устройств и проверяйте доступ к сети.

Настройка Wi-Fi на телефоне

Исправить неисправность на телефоне Android или iOS довольно просто. Если модуль Wi-Fi работает исправно, а это можно проверить, подключившись к другой Wi-Fi сети, тогда просто выключите и включите опцию Wi-Fi в выпадающем меню:

1. На Android опустите шторку уведомлений сверху вниз и нажмите на активную иконку Wi-Fi для выключения, затем снова активируйте ее.
   
2. На iOS откройте центр уведомлений, потянув пальцем снизу вверх, выключите функцию Wi-Fi, затем активируйте ее вновь.
   
3. Если доступа в интернет на этом устройстве нет, а на другом телефоне подключенного к этой сети он есть – перезагрузите устройство. Перед включением желательно подождать минуту.

Также есть видео решение.

Устранение неисправности в Windows

При возникшей проблеме доступа к интернету на ПК или ноутбуке под управлением Windows следует провести начальную диагностику с помощью служб ОС:

1. Нажмите Win+I и перейдите в раздел «Сеть и Интернет».
   
2. Далее жмите «Состояние» и выберите «Средство устранения сетевых неполадок».
   
3. Следуйте подсказкам при диагностике.
   
4. При выявлении неисправностей следуйте подсказкам модулядля их устранения. Если модуль не выявил проблем, переходите к следующей рекомендации.
   

Сброс протокола TCP/IP

Для правильной работы сети ОС использует специальный TCP/IP протокол. При этом роутер по умолчанию предоставляет локальный IP адрес по этому протоколу для ПК Windows автоматически. То есть заходить в настройки TCP/IPv4 и что-то там менять нет смысла, когда там выставлена опция «Получать IP адрес автоматически».

Однако есть смысл переустановить этот протокол, перезаписав его значение в реестре для правильной отработки. Делается это в несколько кликов:

1. Зайдите в командную строку с правами администратора, нажав Win+X.
   
2. Вставьте скопированную команду netsh int ip reset resetlog.txt и нажмите Enter.
   
3. После перезагрузки ПК проверяйте работоспособность интернета.

Переустановка драйвера сетевой карты

Подобный тип ошибки может проявляться из-за некорректной работы драйвера сетевой карты. Исправить ситуацию можно, переустановив его. Драйвера рекомендую брать на сайте производителя материнской платы, ориентируясь на модель. Посмотреть модель материнки можно так:

1. На компьютере с проблемным интернетом нажмите Win+R и введите msinfo32.
   
2. Ориентируйтесь на имя в модели.
   
3. На другом устройстве с доступом в интернет через поисковую систему зайдите на официальный сайт производителя и найдите драйвера для своей материнской платы.
   
4. Выберите раздел «LAN Drivers» и загрузите их на съемный носитель.
   

После подключите флешку с драйверами к ПК без интернета и сделайте следующее:

1. Нажмите Win+X и перейдите в раздел «Диспетчер устройств».
   
2. Разверните «Сетевые адаптеры и нажмите ПКМ на основном адаптере.
   
3. Перейдите в «свойства», затем во вкладке «драйвер» выберите «Удалить устройство».
   
4. После перезагрузите ПК и запустите exe-файл сетевого драйвера с флешки.
   
5. После установки перезагрузите ПК и проверяйте доступ в интернет.

В видеоролике подробно описан процесс переустановки драйверов на LAN/Wi-Fi адаптер.

Прочее

На неправильную работу сети в операционной системе могут повлиять вирусы – вредоносный код, который специально ломает зараженную систему в корыстных целях, и антивирусы – благодаря «сильной» защите интегрируются во все уголки Windows могли ненароком изменить настройки брандмауэра. Проверить ПК на вирусы можно бесплатным Dr.Web CureIt!

Если у вас уже имеется антивирус и в системе вирусов не обнаружено, удалите его и перезагрузите ПК.

Если проблема так и не решилась, рекомендуется откатить Windows к настройкам по умолчанию:

1. Нажмите Win+I и перейдите в «Обновление и безопасность».
   
2. Кликните по разделу «Восстановление» и напротив пункта «Вернуть компьютер в исходное состояние» жмите «Начать».
   

Заключение

Устранить неисправность с сетью при ошибке «подключено, без доступа к интернету» можно на любом устройстве придерживаясь алгоритма действий попросту осекая рабочие элементы в цепочке. Таким методом вы быстро найдете неполадку и устраните ее, ориентируясь на вышеизложенные подсказки.